工信部開通“一證通查” 手機用戶可查名下電話卡

發布日期：2021-09-16 09:14:10  瀏覽次數：4185 來源：工信部

工信部9月14日正式開通全國移動電話卡“一證通查”便民服務。用戶憑借居民身份證便可查詢個人名下登記電話卡數量。如對查詢到的電話卡情況有異議，還可通過對應的電信企業查詢明細信息并進行相應處理。

據介紹，“一證通查”服務支持線上、線下兩種預約查詢渠道。線上渠道的查詢方式是，用戶可以通過“工信微報”和“工信部反詐專班”微信公眾號、運營商網上營業廳、中國信息通信研究院官方網站、支付寶“一證通查”小程序等線上渠道提交預約查詢申請。48小時內，服務平臺會通過“10699000”專用短信端口告知用戶名下所有電話卡數量及其所屬的運營企業。線下渠道的查詢方式是，用戶可以持本人二代身份證到各基礎電信運營企業營業廳提交預約查詢申請。

工信部介紹，由于缺乏統一的查詢途徑，用戶不了解自己名下電話卡辦理情況，難以主動發現自身利益受到侵害，也不利于相關部門防范治理電信網絡詐騙行為。

工信部提醒，為了成功使用本服務，用戶需要提供本人的身份證號碼，以及該身份證下登記的任一手機號碼等信息。若查詢不成功，要進一步核對信息，并在24小時后重新查詢。如在查詢過程中遇到問題，用戶可通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決，可撥打任何一家電信企業的客服電話協助解決。