“流量重構(gòu)”時(shí)代來臨！2020年短視頻、生活服務(wù)領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)

發(fā)布日期：2021-01-20 09:42:59  瀏覽次數(shù)：3994 來源：企鵝智庫

近日，騰訊企鵝智庫發(fā)布了《2020-2021中國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)報(bào)告（下文簡稱“報(bào)告”）》。報(bào)告介紹，截至2020年10月，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶已達(dá)到11.54億，同比增長1.7%，但網(wǎng)民的月活增速已經(jīng)連續(xù)15個(gè)月壓低至2%以下。互聯(lián)網(wǎng)月人均使用時(shí)長為141小時(shí)，同比增速僅為2.4%，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已趨向全局飽和。在細(xì)分領(lǐng)域上看，短視頻占據(jù)用戶使用時(shí)長份額進(jìn)一步拉大，生活服務(wù)成為百萬級(jí)微信小程序數(shù)量最多的行業(yè)。

短視頻加速奔跑，強(qiáng)勢(shì)入局電商直播

報(bào)告指出目前即時(shí)通訊依然在移動(dòng)大盤的流量池中占據(jù)最大份額，但比例略微有所下降。短視頻時(shí)長份額在2020年9月達(dá)到18.9%，與上年同期相比提升了4.7%，成為近一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中增長最為迅速的領(lǐng)域，明顯擠壓和搶占了其他細(xì)分行業(yè)的流量份額。

從2018年9月到2020年9月，短視頻月活躍用戶由5. 18億提升至8.65億，在全網(wǎng)用戶總使用時(shí)長占比由8.8%擴(kuò)大至18.9%。短視頻行業(yè)在經(jīng)歷近幾年的快速增長后，其活躍用戶增速開始逐步放緩。但受2020年初疫情影響， 短視頻行業(yè)在2020年1-3月呈現(xiàn)了短時(shí)的突出增長，隨后稍有回落。目前短視頻已成為移動(dòng)網(wǎng)民消遣娛樂、獲取信息的重要渠道。截至2020年10月，短視頻月人均使用時(shí)長為38.9小時(shí)，同比增長28.4%，大幅超過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大盤2.4%的時(shí)長增速。

與此同時(shí)，短視頻內(nèi)容品類在多元生長。從數(shù)據(jù)看出，娛樂和嚴(yán)肅內(nèi)容共同構(gòu)成了短視頻的多元化內(nèi)容生態(tài)，在用戶消費(fèi)增加的內(nèi)容品類中，資訊類和知識(shí)類提及率均超過三成，短視頻逐漸從“娛樂平臺(tái)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬C合信息平臺(tái)”。用戶開始把對(duì)知識(shí)、對(duì)資訊的渴求目光投向短視頻。而各大短視頻平臺(tái)，也正積極把內(nèi)容來源和算法往高價(jià)值"內(nèi)容上做更多傾斜，提升用戶“信息獲得感”。高價(jià)值內(nèi)容或許將成為短視頻平臺(tái)持續(xù)奔跑的助推器，讓用戶從“浪費(fèi)時(shí)間”轉(zhuǎn)變到“感到有用”。

報(bào)告還指出，在用戶使用電商直播平臺(tái)TOP3里，短視頻平臺(tái)占據(jù)兩席，滲透率超過一眾實(shí)力強(qiáng)勁的電商平臺(tái)。根據(jù)CNNIC截至2020年6月的數(shù)據(jù)，網(wǎng)購用戶規(guī)模為7.49億，電商直播用戶規(guī)模為3.09億，較2020年3月增長16.7%，成為上半年增長最快的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，同時(shí)更是達(dá)到網(wǎng)購用戶規(guī)模的41.3%。短視頻作為一種內(nèi)容形態(tài)，已經(jīng)慢慢開啟了“金字塔”式蔓延。

生活服務(wù)小程序成為新一代“流量之王”

受疫情影響，在2020年2月，生活服務(wù)APP活躍用戶增長率跌至谷底，直到9月才實(shí)現(xiàn)同比正向增長。但與APP生態(tài)不同，在微信小程序生態(tài)，生活服務(wù)行業(yè)用戶規(guī)模始終保持兩位數(shù)的同比增長。2020年9 月MAU>100萬的微信小程序中，生活服務(wù)類小程序占比達(dá)到20.6%，同比提升幅度達(dá)到了64.8%，高于其他各類行業(yè)小程序。2020年10月，生活服務(wù)微信小程序月活用戶規(guī)模達(dá)到7.56億，已超越APP端。有數(shù)據(jù)顯示，2020年健康碼累計(jì)服務(wù)8億用戶，實(shí)現(xiàn)200億次展現(xiàn)；大數(shù)據(jù)行程卡累計(jì)服務(wù)5.5億用戶，實(shí)現(xiàn)19.4億次訪問。微信小程序端以輕量免下載、低成本易開發(fā)的特點(diǎn)，為生活服務(wù)類產(chǎn)品提供了良好的生長土壤。未來，生活服務(wù)將進(jìn)一步數(shù)字化、信息化、智能化，在存量環(huán)境下仍有比較樂觀的流量增長空間。

從凈增量上來看，電子政務(wù)增長最為突出，2020年10月同比凈增用戶規(guī)模超6500萬，快遞物流排名第二，月活用戶凈增4275萬。此外，2020年社區(qū)團(tuán)購用戶規(guī)模迎來爆發(fā)式增長，2020年1月-5月，在疫情影響下，居民減少外出購物消費(fèi),社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，同比增長率保持在200%以上。2020下半年，用戶社區(qū)團(tuán)購習(xí)慣仍然得以保持，在多家巨頭玩家進(jìn)場(chǎng)后，同比增長率穩(wěn)中有漲。2020年10月社區(qū)團(tuán)購微信小程序月活躍用戶規(guī)模已突破6000萬。

截至2020年10月，生活服務(wù)行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)7.41億，達(dá)到了歷史高位，同比增長率為6%，由負(fù)轉(zhuǎn)正， 并有持續(xù)提升趨勢(shì)。居家減少外出的生活方式對(duì)服務(wù)業(yè)的線上化、數(shù)字化進(jìn)行了一次大的普及，生活服務(wù)平臺(tái)圍繞線上化產(chǎn)生了很多創(chuàng)新的服務(wù)模式。